Toute menace immédiate à votre santé, à votre sécurité ou à vos biens constitue une urgence pour le 911.
Composez le 911 dans les situations suivantes :
Le 911 est destiné aux urgences seulement. Les appels pour parler à un agent de police, obtenir des renseignements sur l’état des routes, demander un taxi ou signaler un vol survenu plus tôt dans la journée ne constituent pas des appels de nature urgente. Si votre appel n’est pas de nature urgente, il se pourrait qu’on vous oriente vers une ligne non urgente.
Sachez exactement où vous vous trouvez. La première question qu’un téléphoniste vous posera est « Où se trouve votre urgence? ». En fournissant une adresse de voirie, y compris le nom de la rue et de la municipalité, vous économiserez du temps précieux, ce qui est essentiel en situation d'urgence.
Évitez les appels de poche. Assurez‑vous que votre téléphone cellulaire est verrouillé à l’aide d’un mot de passe afin de ne pas composer involontairement le 911.